客服中心
订单物流咨询（产品／辅料）
一、产品订单物流信息咨询
1、订单物流处理、流程咨询、订单处理进度咨询。
2、订单物流备注信息修改。包括但不限于：收货人变更、收货人地址变更、收货人电话变更、物流费支付方式变更、外包装箱标示变更等。
3、查询订单是否发出。
4、查询订单发出后物流快递在途信息。
5、物流异常反馈，包括但不限于:批量到货缺件、湿损、污损，外包装损坏、内包装损坏、快递员服务不满意、货品丢失、无装箱清单、装箱清单与到货不符、到货与订单不符等。
6、接收物流服务质量投诉与建议，包括但不限于：采购、仓库、运输、配送等物流各环节。
7、负责人：
张小姐 18570652897
罗先生 13873111105
高小姐 15874029851
二、辅料订单咨询及物流信息咨询
1、公司辅销品包括：环保袋（大、中、�。�、产品资料、培训资料、包装耗材等。
2、辅料订单制作、修改、相关物流信息查询、反馈。
3、接收物流服务质量投诉与建议，包括但不限于：采购、仓库、运输、配送等物流各环节。
4、负责人：
陶小姐 18163614226
杨先生 17673055622
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